Politique de remboursement

Politique d'annulation et de remboursement

Généralités en lien avec les services de consultation

Aucun remboursement ni report de service n’est admissible en cas d’interruption d’un service en cours, que ce soit par le client ou par le consultant.
10 % du montant du service seront automatiquement déduits du remboursement intégral en cas d’annulation dans les 24 heures précédant le service.
Un remboursement intégral ou un report du service est admissible en cas d'annulation dans un délai de plus de 24 heures précédant le service.

Particularité de la formule d'abonnement

Le remboursement d'une formule d'abonnement est calculé au prorata du nombre de consultations restantes en tenant compte des généralités énumérées dans le présent document.

Généralités en lien avec la boutique

Aucun remboursement ni échange n’est admissible pour les articles numériques de la boutique en ligne.
Un remboursement intégral ou un échange est admissible pour les articles physiques de la boutique en ligne, sur renvoi de l'article dans les quatorze jours suivant la date de vente figurant sur le reçu.

Procédure

Toutes les demandes de remboursement doivent être faites par écrit. Envoyez un e-mail à conscientologie@gmail.com en précisant le motif. Un formulaire de service client vous sera envoyé.

Délai de traitement

Comptez 3 à 5 jours ouvrables après acceptation pour voir le remboursement sur votre relevé.